Conditions d’utilisation

  1. LES PARTIES
    Le présent document « CONDITIONS DE SERVICE de Freeje », ci-après dénommé le « Contrat », est conclu entre Beta Company sp z.o.o, Aleja Bohaterow Wrzesnia 18 lokal 42, 02-389 Warszawa, Pologne, ci-après dénommé « Freeje », et la personne ou la partie identifiée dans le formulaire d’inscription ou le contrat de revendeur associé. Dans le cas d’une candidature d’entreprise, il s’agit de la personne qui signe au nom de l’entreprise et qui, en s’inscrivant, reconnaît avoir le pouvoir de représentation pour cette entreprise. Cette personne est ci-après dénommée le « Client ». Le « Client » est tenu de fournir les éléments d’identification nécessaires et, dans le cas d’une demande de société, le numéro d’enregistrement, tel que spécifié dans le formulaire d’enregistrement sur le site Internet de Freeje (www.freeje.com).
  2. CONDITIONS PRÉLIMINAIRES
    Signatures et accords électroniques : Le Client accepte par la présente l’utilisation de la communication électronique afin de conclure des contrats, de passer des commandes et d’autres enregistrements, ainsi que la livraison électronique d’avis, de politiques et d’enregistrements de transactions initiées ou réalisées par le biais du site Web www.freeje.com. En outre, le client renonce par la présente à tout droit ou exigence en vertu de toute loi ou réglementation dans toute juridiction qui exige une signature originale (non électronique) ou la livraison ou la conservation d’enregistrements non électroniques, dans la mesure permise par la loi obligatoire applicable. Pas d’appels d’urgence : en concluant le présent contrat, le client reconnaît et accepte que l’infrastructure de Freeje ne supporte pas et n’a pas l’intention de supporter ou de transporter des appels d’urgence. Aucun appel de rappel : en concluant le présent contrat, le Client reconnaît et accepte que les numéros de téléphone fournis par Freeje ne peuvent être utilisés pour des applications de rappel.
    Restrictions juridictionnelles : si le Client réside dans une juridiction où il est interdit par la loi d’offrir ou d’utiliser la téléphonie par Internet, le Client ne doit pas signer ce Contrat. En concluant le présent Contrat, le Client déclare explicitement qu’il a vérifié dans sa propre juridiction si l’utilisation de la téléphonie par Internet est autorisée. Le Client sera seul responsable, supportera tous les coûts (y compris les frais raisonnables d’avocat) et tiendra Freeje à couvert, s’il enfreint les restrictions juridictionnelles.
  3. OBJET
    Le présent contrat concerne les services de communication offerts par Freeje pour être utilisés par le Client, et définit les termes et conditions dans lesquels ces services sont fournis par Freeje et acceptés et utilisés par le Client. Ces services sont offerts sous le nom commercial de Freeje. Freeje se réserve le droit de refuser une demande :
  • Si les informations fournies sont incomplètes.
  • Si Freeje a des raisons de douter de l’exactitude des informations, ou si elles ne sont pas appuyées par l’identification requise ou, dans le cas des demandes de sociétés, par l’autorisation requise.
  • Si le Client est connu pour avoir commis une fraude, ou est en faillite, ou a donné toute raison de douter de sa capacité à respecter ses engagements au titre du présent Contrat.
  1. FORMATION DU CONTRAT
    4.1 Toute erreur, omission ou faute typographique dans un devis, une offre, une information commerciale, une facture ou un document fourni par Freeje pourra être corrigée sur notification de Freeje et sans responsabilité.
    4.2 Freeje peut modifier toute disposition du présent contrat, sans l’accord préalable du client, si cette modification est requise en raison de changements réglementaires, d’assurance, de sécurité ou statutaires intervenus après la date du présent contrat.
  1. RESPONSABILITÉS ET OBLIGATIONS
    5.1. Freeje
    5.1.1. Freeje s’efforce de fournir au Client un service de réseau et des numéros de service, mais nonobstant cela, Freeje n’est pas tenue de fournir les numéros de service demandés par le Client. Elle peut également modifier les numéros fournis au Client si cela est nécessaire pour des raisons réglementaires, légales ou juridiques, et dans ce cas, elle en informera le Client dès que cela sera raisonnablement possible.
    5.1.2. Freeje s’engage à faire tous les efforts raisonnables pour maintenir un équipement adapté au traitement et à la terminaison des appels.
    5.1.3. Freeje informera le Client dès que possible de tout changement de tarif ou de toute modification du service offert.
    5.1.4. Freeje fournira au Client une assistance technique et commerciale raisonnable, que Freeje, à sa seule discrétion, jugera nécessaire et appropriée.
    5.1.5. Freeje peut de temps à autre apporter des modifications aux équipements utilisés pour traiter les appels et fournir le service. Ces modifications sont à la seule discrétion de Freeje, et peuvent être effectuées sans le consentement préalable du Client.

5.2. Client

5.2.1. Le Client doit payer les services en temps voulu, c’est-à-dire déposer des fonds sur le solde du compte suffisant pour payer le service avant la date à laquelle les frais d’abonnement mensuel sont déduits. Les frais d’abonnement mensuel sont automatiquement déduits du solde du compte personnel du client après 1 (un) mois civil à compter de la date d’activation du service.
Si le solde est négatif, tous les services seront suspendus jusqu’à ce que la dette soit payée ou que tous les services connectés soient supprimés. La suppression des services pour cause de dette sera effectuée sans autre avis au client. A partir du moment où la dette apparaît sur le compte du Client, toutes les obligations de la Société sont considérées comme remplies.

5.2.2. Le Client fournira à Freeje, sur demande, des informations ou du matériel concernant le service exploité par Freeje, y compris ceux offerts à ses Utilisateurs finaux ou agents, sur et dans la mesure de toute demande faite par Freeje

5.2.3. Le Client doit s’assurer que les services fournis ne sont pas utilisés à des fins illégales, quelles qu’elles soient, y compris la transmission ou l’offre d’informations ou de services illégaux, abusifs, nuisibles, menaçants, diffamatoires, ou qui violent de quelque manière que ce soit les droits d’auteur, les droits de propriété intellectuelle, les marques commerciales, ou qui sont pornographiques, ou tout autre matériel qui peut causer une infraction de quelque manière que ce soit.

5.2.4. Le Client s’engage spécifiquement à indemniser Freeje de tous les coûts et responsabilités découlant de toutes les réclamations qui résultent de, ou impliquent une allégation de, toute violation de la clause 5.2.3.

5.2.5. Le Client doit coopérer avec Freeje en ce qui concerne toute plainte, enquête ou investigation concernant les services offerts par le Client. Le Client doit, à la discrétion de Freeje, sans limitation, supporter intégralement les coûts associés à ces plaintes, enquêtes ou investigations ou toute action achetée ou non par ou contre Freeje.

5.2.6. Le Client doit s’assurer que tout tiers utilisant ses installations soit lié par les termes du présent contrat.

5.2.7. Le Client est tenu de s’assurer qu’aucun droit de propriété intellectuelle d’un tiers n’est violé par son choix de numéro de téléphone pour un service particulier et tiendra Freeje à l’écart de tous les coûts et responsabilités découlant d’une violation ou d’une allégation de violation des droits de propriété intellectuelle d’un tel tiers.

5.2.8. Tous les avis, demandes ou autres communications doivent être faits par écrit et adressés au Client par courriel. Le Client assume toute responsabilité concernant la réception des courriers de Freeje, il s’engage à maintenir son adresse électronique à jour en permanence, et il informera Freeje de toute modification de son adresse électronique dans les 24 heures suivant le moment de la modification.

5.3.0. Le Client doit être âgé d’au moins 18 ans.

AFFECTATION
6.1. Le Client ne peut céder les droits et obligations du présent contrat à aucune autre partie sans l’autorisation expresse et écrite de Freeje.
6.2. Freeje peut céder les droits et obligations du présent contrat à un tiers sans le consentement préalable du Client.

FOURNITURE DE SERVICES ET GARANTIES
7.1. Freeje ne peut pas fournir un service sans défaut. Freeje ne donne aucune garantie que son réseau ou ses services seront continus, ou exempts de défauts. Freeje prendra toutefois des mesures pour s’assurer que son réseau et ses services sont raisonnablement exempts de défauts, et que le service est raisonnablement ininterrompu.

TARIFS ET PAIEMENTS
8.1. Tous les comptes doivent être pré-payés et fonctionneront sur la base d’un « run-down ».
8.2. Freeje peut à tout moment modifier les tarifs détaillés dans le formulaire de commande, mais doit donner au client un préavis écrit de 30 jours.
8.3. Tous les tarifs détaillés dans le bon de commande et dans les rapports mensuels s’entendent hors taxes ou droits.
8.4. Les minutes d’appel du Client sont calculées selon les données enregistrées par Freeje qui sont acceptées, sauf en cas d’erreur manifeste, comme étant concluantes pour la détermination des revenus dus au Client.
8.5. Dans le cas où le Client ne s’acquitte pas de son obligation de paiement au titre du présent contrat après la date d’une mise en demeure, les parties conviennent que Freeje sera en droit d’appliquer l’article 15.4 du présent contrat.

SUPPORT TECHNIQUE
9.1. Freeje peut sans responsabilité, avertissement préalable ou consentement du Client, suspendre le service, dans le cas où elle souhaite effectuer des travaux de maintenance, de mise à niveau, ou des sauvegardes. Freeje prendra des mesures pour limiter au minimum raisonnable toute perturbation du service qui en résulterait.
9.2. Dans le cas où le Client aurait connaissance d’un défaut du service, il en informera Freeje dès que possible.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
10.1. Tous les droits de propriété intellectuelle détenus par une partie restent acquis à cette partie, et pour plus de clarté, et pour éviter tout doute
10.1.1. Tous les droits de quelque nature que ce soit, le nom commercial, les documents, les dessins et les informations, y compris les codes d’accès fournis au Client, et les informations dans la base de données de Freeje auxquelles les Utilisateurs finaux et le Client ont accès, restent acquis à Freeje.
10.1.2. Les informations fournies au Client par Freeje en vertu du présent Contrat, concernant les Utilisateurs finaux du Client sont la propriété du Client.
10.2. Le Client ne doit pas utiliser le nom, les marques ou les droits d’auteur de Freeje d’une manière qui implique une approbation ou un lien avec les services ou les produits offerts par le Client.
10.3. Tout droit d’utilisation des services, et/ou de tout logiciel lié aux services, accordé par Freeje au Client ne sera perçu que comme une licence personnelle, limitée, non exclusive et non transférable d’utilisation par Freeje des services, et/ou de tout logiciel lié aux services, pour le but désigné uniquement.

CONFIDENTIALITÉ
11.1. Pendant et après la période de validité du présent contrat, les deux parties ne divulgueront à aucun tiers les informations obtenues dans le cadre du présent contrat, ni les conditions et les paiements dus, mais chaque partie peut divulguer à ses dirigeants et employés les informations qui peuvent être nécessaires à la bonne exécution de leurs fonctions, et qui peuvent être utilisées dans le bon exercice de ses droits et obligations en vertu du présent contrat.
11.2. Les obligations de confidentialité et les restrictions à la divulgation ne s’appliquent pas dans les circonstances suivantes :
11.2.1. Lorsque ces informations étaient déjà connues avant le présent Accord ;
11.2.2. Lorsque ces informations étaient déjà dans le domaine public, sauf en cas de violation de la clause 11.1 ;
11.2.3. 11.2.3. lorsqu’un tiers, qui s’est procuré ces informations auprès de la partie divulgatrice, les lui a communiquées légalement ; ou
11.2.4. Lorsque la divulgation est exigée par la loi.
11.3. Le Client veillera à ce que les dispositions de confidentialité du présent contrat s’appliquent à tous ses employés et agents et indemnisera Freeje pour les pertes ou dommages subis du fait d’une violation de la confidentialité par des employés ou agents.
11.4. Freeje a le droit inconditionnel et irrévocable de divulguer l’identité et l’adresse du Client et de tout Utilisateur final en cas de plainte reçue de tout organisme réglementaire ou gouvernemental, ou de toute entreprise de télécommunications autorisée, en rapport avec les services offerts par le Client.

  1. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
    12.1. Freeje n’est pas responsable dans les cas suivants : en cas de dommages indirects, en cas de dommages accidentels ou consécutifs à un dommage dû à une interruption des communications, à une perte de données, à un manque à gagner, ou en cas de pertes économiques, qui sont survenues en rapport avec le présent contrat.

12.2. La société n’assume aucune responsabilité pour les dommages consécutifs ou indirects qui peuvent survenir ou être associés à une violation ou un manquement à ses obligations.

Si un tiers fait une réclamation en relation avec la société :

  • La violation des présentes conditions ;
  • Violation de toute législation ou réglementation applicable ;
  • Violation des droits de toute tierce partie.
    Le Client s’engage à protéger la Société contre toute responsabilité et à rembourser tous les coûts et pertes, à payer toute demande de compensation et autres dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables et raisonnables) liés à une telle réclamation.

12.3. La société n’assume aucune responsabilité envers le client dans le cas où des plaintes ou des réclamations ont été faites si :

12.3.1. La demande ou la plainte résulte de la négligence du client et / ou de l’utilisateur final, d’une conduite inappropriée ou d’une rupture du présent accord ;

12.3.2. le Client ne notifie pas la Société d’une plainte. Le décompte du temps de survenance de la faute commence avec l’appel écrit du client avec une plainte à la Société à l’adresse customer.care@freeje.com.

12.2.3 Le Client ne fournit pas à la Société tous les droits de travailler avec cette plainte ou ne fournit pas toutes les informations demandées par la Société, pour la pleine et bonne coopération dans le travail sur la plainte dannyo ;

12.3.4 En utilisant les services de la Société, le Client viole la loi du pays propriétaire du numéro.

FORCE MAJEURE
13.1. Freeje ne sera pas responsable de toute interruption, retard ou défaillance du service résultant d’un fait ou d’un événement indépendant de sa volonté, y compris, mais sans s’y limiter, tout cas de force majeure, intempéries, tempête, inondation, sécheresse, foudre, incendie, panne d’électricité, manque d’énergie, perturbation de l’alimentation électrique, dommages liés à la déconnexion ou perturbation des connexions et câbles de télécommunications, litige commercial, action gouvernementale, embargos, résiliation ou refus d’accorder une licence, dommages ou perte d’équipement ou interruption, défaillance ou retard de tout service qui nous est fourni par un tiers, y compris une autorité gouvernementale ou réglementaire ou un opérateur de télécommunications, guerre, opérations militaires ou émeute.
13.2. Freeje n’acceptera aucune responsabilité pour les conséquences découlant d’un événement de force majeure.

INDEMNITÉ
14.1. Sans préjudice de toute autre indemnité mentionnée dans le présent contrat ou dans tout autre contrat, le client accepte d’indemniser Freeje et sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses dirigeants et ses employés contre toute réclamation ou demande, y compris celle faite par un tiers, découlant de l’utilisation du service par le client ou l’utilisateur final et tous les coûts y afférents. Le Client accepte de ne pas tenir Freeje et sa société mère, ses filiales, ses affiliés, ses dirigeants et ses employés responsables de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du logiciel ou des services de Freeje, en particulier, mais sans s’y limiter ; l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le Service, la confiance dans les informations obtenues, les erreurs et omissions, les défauts, les virus, le retard de transmission, l’interruption du service ou la perte de données.
14.2. Le Client accepte d’indemniser Freeje, et sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses dirigeants et ses employés contre toute réclamation ou demande, résultant de tout acte du Client ou d’un tiers, y compris mais sans s’y limiter ;
14.2.1. Une violation ou une allégation de violation des conditions du présent contrat ;
14.2.2. Négligence, faute ou toute allégation de négligence ou de faute de la part du client ou d’un tiers ;
14.2.3. Le marketing ou la promotion entrepris par ou au nom du Client ;
14.2.4. Le contenu du service fourni ou commercialisé par ou au nom du client, et tous les coûts y afférents.

DURÉE ET RÉSILIATION
15.1. Durée. Le Contrat entrera en vigueur à la date de son acceptation par le Client, et restera en vigueur jusqu’à sa résiliation par l’une ou l’autre des parties, comme indiqué dans les présentes Conditions de service.
15.2. L’une ou l’autre des parties est en droit de résilier le présent Contrat en donnant à l’autre partie un préavis de résiliation d’au moins deux (2) mois.
15.3. Conséquences de la résiliation. En cas de résiliation du contrat pour quelque raison que ce soit, toutes les licences et tous les droits d’utilisation du service VoIP seront résiliés et le Client cessera toute utilisation du service VoIP.
15.4. Freeje peut résilier le présent contrat, et donc bloquer la fourniture des services sans aucune compensation, remboursement, etc. avec effet immédiat en donnant un préavis à tout moment, si :
15.4.1. Le Client ne respecte pas les termes du présent contrat ;
15.4.2. Le Client dit, ou semble avoir l’intention de dire, qu’il ne respectera pas les termes de cet Accord ;
15.4.3. Le Client cesse ses activités, convoque une assemblée ou conclut un arrangement avec ses créanciers, fait l’objet d’une saisie ou d’une autre forme de saisie sur l’un de ses actifs ou ne satisfait pas à une demande de paiement émanant d’une personne morale ;
15.4.4. Toute mesure est prise pour liquider ou dissoudre le Client, un séquestre, et/ou un gestionnaire ou un administrateur est nommé sur tout actif ;
15.4.5. Freeje estime que le Client a permis l’utilisation des services à des fins illégales ou interdites par le présent contrat ;
15.5. Chacune des parties peut résilier le présent contrat si ;
15.5.1. L’une ou l’autre partie a commis une violation de l’Accord, et ne parvient pas à remédier à la violation dans les 30 jours suivant la notification lui demandant de le faire, et ;
15.5.2. L’une ou l’autre des parties prend des mesures de liquidation ou de dissolution, ou un administrateur judiciaire et/ou un gestionnaire ou un administrateur est nommé sur tout actif ;
15.6. Survie. Toutes les dispositions qui doivent survivre afin de donner effet à leur signification survivront à toute expiration ou résiliation du Contrat, y compris, sans limitation, toutes les déclarations, garanties et obligations d’indemnisation du Client.

DIVERS
16.1. Le présent Accord représente l’intégralité de l’accord entre les deux parties. Aucun autre arrangement, déclaration ou accord antérieur, oral ou écrit, n’aura de validité.
16.2. Nouvelles versions des présentes conditions générales. Freeje se réserve le droit de modifier le présent contrat à tout moment en fournissant le contrat révisé au client ou en publiant le contrat révisé sur le site Web de Freeje. Si le client ne souhaite pas accepter ce contrat révisé, il a le droit de résilier son compte, par écrit ou par e-mail à customer.care@freeje.com, avec effet à la date à laquelle le contrat révisé prendrait effet. Si le solde était positif, le client peut demander un remboursement. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la confirmation de la demande.
16.3. Propriété. Tous les numéros de téléphone loués et enregistrés au nom du client par Freeje restent sous le contrôle de Freeje, et peuvent être réaffectés à la fin du présent contrat.
16.4. Modifications des services de communication et des tarifs. Freeje se réserve le droit de modifier à tout moment les tarifs des services qu’elle offre. Freeje donnera un avertissement écrit de ces changements 15 jours à l’avance.
16.5. Les droits et pouvoirs de Freeje en vertu du présent contrat ne sont pas affectés si elle omet ou choisit de ne pas appliquer l’un d’entre eux à tout moment. Si une partie de cet accord n’est pas exécutoire, cela n’affectera pas le reste.
16.6. Loi applicable. Le Contrat est régi et interprété conformément à la loi de la République de Pologne.
16.7. Tribunal compétent. Toute procédure judiciaire découlant de l’Accord ou s’y rapportant sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux polonais.