Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi modern berkembang pesat. Semakin banyak bentuk komunikasi baru yang jauh lebih unggul dari kesederhanaan dan fungsionalitas tradisional. Salah satu inovasi tersebut adalah diperkenalkannya layanan “nomor toll-free”. Nomor toll-free virtual adalah nomor khusus yang pembayaran panggilannya ditujukan kepada pihak yang menerima panggilan. Penggunaannya tersebar luas di antara berbagai perusahaan, "hot line" (pusat panggilan), layanan dukungan, dan sangat diperlukan dalam jaringan kafe, restoran, pusat perbelanjaan, dll.
Keuntungan utama nomor toll-free
Penggunaan nomor toll-free oleh perusahaan merupakan salah satu investasi yang paling menguntungkan. Dengan demikian, tidak hanya memungkinkan untuk meningkatkan popularitasnya di antara audiens pelanggan, tetapi juga untuk memperoleh sejumlah manfaat yang bersifat organisasional. Namun, hal pertama yang harus dilakukan adalah:
Hal pertama yang harus dilakukan adalah memilih nomor dari daftar nomor yang tersedia di aplikasi Freeje. Jika diinginkan, sangat mudah untuk tetap menggunakan kombinasi nomor yang menarik, dengan cara ini Anda akan meningkatkan peluang klien untuk mengingatnya dan kemungkinan besar akan menghubungi Anda dan membeli produk/layanan Anda. Kemudian, integrasikan layanan ke dalam sistem Anda dan konfigurasikan perutean, yang sama sekali tidak sulit dengan aplikasi Freeje. Dan sekarang untuk keuntungan utama yang Anda dapatkan:
- kontribusi besar terhadap citra perusahaan (peduli terhadap mitra dan klien meningkatkan loyalitas mereka);
- nomor tunggal (digunakan nomor tunggal, diikuti dengan distribusi panggilan masuk yang seragam melalui pusat panggilan);
- interoperabilitas dengan sumber daya pihak ketiga (layanan mencakup penerusan panggilan ke telepon seluler dan telepon rumah, softphone);
- integrasi perangkat lunak yang mudah (tidak perlu menggunakan layanan tambahan);
- multi-saluran (nomor toll-free tunggal memiliki hingga 32 saluran komunikasi).
Selain itu, ada sejumlah ekstensi berguna yang, jika diinginkan, dapat ditambahkan ke fitur standar:
- daftar angka hitam dan putih;
- menu suara (IVR)
dan banyak lagi.
Nomor multisaluran
Perlu diperhatikan apa itu nomor multisaluran. Prinsip operasinya didasarkan pada fakta bahwa setiap panggilan ke nomor toll-free diberikan saluran terpisah tempat panggilan diarahkan ke agen yang tersedia. Setiap nomor multisaluran untuk hampir 100% menghilangkan antrean. Klien yang menelepon nomor tersebut akan dijamin dilayani. Ini dicapai melalui mekanisme khusus. Hasilnya, semua pihak menang: pelanggan merasa Anda menghargai waktu mereka, mereka akan yakin bahwa mereka dapat mengandalkan Anda kapan saja, dan Anda mendapatkan peningkatan basis pelanggan yang cepat, karena tingkat layanan Anda akan lebih tinggi daripada pesaing.
Kinerja tinggi dicapai terutama karena fitur fungsional telepon awan:
- Keselamatan dan keamanan saluran komunikasi.
- Skalabilitas sistem.
- Kemungkinan karyawan bekerja jarak jauh.
- Integrasi operasional dengan sistem informasi lainnya.
- Penggunaan sumber daya yang efisien.
- Perawatan dan perbaikan mudah.
Semua fungsi dan fitur nomor toll-free multisaluran ini benar-benar mengesankan. Setelah mengetahui begitu banyak keuntungan, pelanggan Anda tidak dapat menahan diri untuk tidak menelepon Anda, dan jangan lupa bahwa nomor tersebut juga merupakan "nomor gratis". Argumennya jelas mendukung penggunaan layanan tersebut, jadi masih ada satu masalah yang belum terselesaikan. Bagaimana cara memasang nomor toll-free?
Bagaimana cara menginstal nomor Freeje toll-free?
Sangat mudah untuk menginstal layanan toll-free, yang perlu Anda lakukan hanyalah menggunakan aplikasi seluler Freeje dan ikuti petunjuk berikut:
- Buka aplikasi Freeje di perangkat Anda.
- Jika perangkat Anda menggunakan OS Android – klik “Nomor tambahan” di bagian atas layar. / Jika perangkat Anda menggunakan iOS – klik “Nomor” di bagian bawah layar.
- Sekarang pilih jenis nomor yang ingin Anda beli – dalam kasus ini – Toll-free.
- Pilih negara dari daftar, pilih nomor dan klik “Tambah Nomor”.
- Jika Anda memiliki cukup uang di akun Anda – nomor tersebut akan secara otomatis ditambahkan ke daftar nomor Anda. / Jika tidak ada cukup dana – Anda akan menerima pemberitahuan yang meminta untuk mengisi ulang saldo.
Total 5 langkah sederhana akan mengubah bisnis Anda menjadi kerajaan bisnis yang sesungguhnya. Yang akan Anda peroleh bukan hanya nomor toll-free, tetapi PBX virtual secara keseluruhan, dengan fungsionalitas fisik yang sesungguhnya, dan sebagai bonus tambahan – Anda menghemat biaya perekrutan staf teknis dan pembelian peralatan secara signifikan.