Интерактивті дауыстық жауап (IVR) – оператордың тікелей қатысуынсыз тұтынушымен байланысуға мүмкіндік беретін алдын ала жазылған дауыстық хабарлама.
- Дұрыс таңдалған дауысты сәлемдесу қоңырау шалушыға жағымды әсер қалдырады
- Дауыстық құттықтаулар мен мәзірлер операторлардан жүктемені алып тастауға, қоңырауларды өңдеуді автоматтандыруға және тұтынушылардың сұрақтарына жылдам жауап табуға мүмкіндік береді.
