БАҒДАРЛАМАЛЫҚ КОМПАНИЯЛАР ҮШІН VOIP ҚЫЗМЕТІН АЛУ
Жылдам дамып келе жатқан технологиялар бағдарламалық жасақтаманы әзірлеушілерге мақсатты нарықтарда жергілікті кеңселерсіз де шетелдік тұтынушыларға қол жеткізуге мүмкіндіктер ашты.
Дегенмен, клиенттердің болашағының көпшілігі әлі де шетелден тұрақты сападағы қызметтерді алуға дағдыланбаған.. Жабық дерлік мәміле алдағы кепілдік мерзімінде көрінетін қолайсыздықтарға байланысты жойылуы мүмкін: сәйкес келмейтін уақыт белдеулерінен бастап мамандардың қолжетімсіздігіне дейін. сөйлесу. Бұл мәселенің тиімді шешімі VoIP қызметтері мен онлайн SMS байланыс серверін сату процестеріне біріктіру болып табылады.
Freeje тәжірибесінен мысалды қарастырыңыз.
Ұлыбританияда орналасқан әзірлеуші компания АҚШ және Оңтүстік Америка нарықтарына жаңа бағдарламалық өнім шығарды. Бірқатар мәселелер кірісті айтарлықтай төмендетіп, қызметкерлерге қосымша салмақ түсірді. Бұл мәселелерге мыналар жатады
Өнімді сынауға қатысқан адамдар саны шектеулі болды. Бұл барлық қателердің анықталмағанының себебі болды. Өндіріс кезеңіндегі қателерді түзету бизнестің кірістілігін төмендететін қажетсіз шығындарға әкелді.
Барлық елдер мен қалалар үшін бір Travel SIM нөмірін пайдалану себебінен сату бөлімінде қорғасын өндіру және қорғасын өсіру мәселелері болды. Бұл жергілікті кеңселердің жетіспеуіне байланысты сауатсыз қызмет туралы әсер қалдырды.
Сонымен қатар, қоңыраулар тарифтері мен тарифтік шарттарды, яғни қоңырауды кім және қанша төлейтінін түсінбеуден тағы бір мәселе анықталды.
SMS нөмірі
Бұл тұтынушыларды маңызды сезінеді, бұл статистика мен зерттеулер үшін деректерді жинауға тамаша мүмкіндік береді. Мысалы, тұтынушыларға өнімде ақау табылған кезде немесе өңдеулерді ұсынғысы келгенде, олардың атынан көрсетілген нөмірге хабарлама жіберуді ұсына аласыз. Бұл өнімнің бета сынағы кезінде маңызды сәт.
Виртуалды нөмір
Ол кез келген елдің нөмірі мен кодын таңдауға мүмкіндік береді. Таңдалған қалаларда компанияның филиалының болуының көрінісін жасау арқылы бұл қызмет өнім ресми шығарылғаннан кейін және оны жылжыту сатысында өте қажет болады.
Toll-free 800 нөмірі
toll-free сенім телефонының нөмірі өнімге тұтынушыларға қолдау көрсетуді жақсартады және олардың компанияның сенімділігіне деген сенімін арттырады.
ал. Bohaterów Września 18/42 Варшава, Польска, 02-3892
+1 650 2784478