Comprar Números Virtuais para Transporte e Logística | Aplicativo VoIP para empresa de logística

Tanto o desembaraço aduaneiro quanto a entrega efetiva dependem da notificação oportuna de todos os participantes do processo. Informar e atualizar cada parte interessada sobre as etapas do embarque, realocação e identificação de áreas problemáticas com o mínimo de atraso é fundamental para um embarque bem-sucedido.

Ao buscar modelos de organização do trabalho, a gestão da empresa costuma enfrentar os seguintes problemas

Mudanças no plano diário de movimentos e ajustes rápidos de rotas.

Barreiras à comunicação com motoristas e transitários durante viagens ao exterior.

Desafios de suporte ao cliente.

Expandir a cobertura do serviço para novas regiões.

Algumas empresas resolvem os três primeiros problemas através da compra e configuração de equipamentos e softwares caros. Consequentemente, abrem um escritório local enquanto entram num novo mercado. Hoje, porém, esses processos de negócios podem ser organizados sem nenhum custo extra.

Freeje oferece uma lista de soluções para os problemas descritos acima. Consideremos o seguinte exemplo de um cliente com uma empresa de logística.

A empresa oferece comunicação interna entre despachantes, motoristas e despachantes por meio de um único número 800 multicanal com menu de voz e redirecionamento para o funcionário certo. Essa abordagem permite que eles transmitam informações rapidamente para a pessoa certa em outro departamento.

Para fornecer comunicação durante viagens ao exterior, é utilizado um retorno de chamada de um número virtual. Com essa abordagem, a empresa economiza em ligações internacionais com tarifas baratas.

Um número de linha direta 800 é usado para resolver problemas dos clientes. Além disso, a empresa implementou um método adicional de processamento de solicitações recebidas por meio de um número SMS. O cliente pode enviar sua solicitação em forma de mensagem SMS, que é inserida no sistema CRM no momento da entrega. Depois disso, a operadora entra em contato com o cliente após ter todas as informações necessárias sobre a situação.

A necessidade de entrar em novos mercados foi um dos principais motivos para utilizar os serviços Freeje. Naquela época, a empresa estava passando por uma crise devido à subutilização das capacidades logísticas e de call center. Com os cartões SIM virtuais adquiridos, a empresa obteve números de telefone de outros países sem abrir escritórios locais. Clientes atraídos de novas regiões ajudaram na obtenção de cargas para devolução de veículos vazios.

Dentro do fluxo de trabalho estabelecido, a gestão constatou maior eficácia na resolução de situações de conflito com o auxílio de gravações de chamadas e arquivo de SMS recebidos.

Os especialistas do Freeje ajudarão a configurar o sistema e fornecerão o treinamento necessário. O sucesso da integração é garantido por uma série de sessões de perguntas e respostas com os proprietários da empresa.

SOLUÇÕES VOIP DE TRANSPORTE E LOGÍSTICA

Ao buscar modelos de organização do trabalho, a gestão da empresa costuma enfrentar os seguintes problemas

Algumas empresas resolvem os três primeiros problemas através da compra e configuração de equipamentos e softwares caros. Consequentemente, abrem um escritório local enquanto entram num novo mercado. Hoje, porém, esses processos de negócios podem ser organizados sem nenhum custo extra.

Freeje oferece uma lista de soluções para os problemas descritos acima. Consideremos o seguinte exemplo de um cliente com uma empresa de logística.

Os especialistas do Freeje ajudarão a configurar o sistema e fornecerão o treinamento necessário. O sucesso da integração é garantido por uma série de sessões de perguntas e respostas com os proprietários da empresa.

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