piwik

×
logo

Freeje для Android

 

Установить
×
logo

Freeje для iPhone и iPad

 

Установить

Как купить номер 800 (toll-free номер)?

Чтобы купить виртуальный номер 800 (toll-free), необходимо произвести его активацию в мобильном приложении. Для этого:

1) откройте Freeje на вашем смартфоне.
2) перейдите во вкладку "Дополнительные номера":
       - для приложения под управлением ОС Android, выберите вкладку "Дополнительные номера", расположенную в перечне вкладок в верхней части экрана.
       - для приложения под управлением ОС iOS, перейдите в раздел "Настройки" и нажмите на вкладку "Дополнительные номера".
3) Рядом с надписью "Локальные номера" ("Локальные виртуальные номера" в версии для ОС Android) нажмите на пиктограмму с изображением корзины.
4) В открывшемся списке выберите интересующую вас страну. В  списке городов, вместо названия населенного пункта, будет стоять название "Toll Free" и вариант доступного кода номера.
5) Выберите понравившийся вам номер из списка.
6) Нажмите "Купить".
7) Произведите оплату с помощью удобной вам платежной системы.

 

Назад

Как настроить переадресацию входящих звонков

Для того, чтобы настроить переадресацию входящих звонков, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:


Переадресация на “свой” номер


Если вы хотите входящие вызовы, поступающие на дополнительный номер, принимать на свой личный мобильный номер (свой смартфон), вам следует зайти во вкладку “Доп. номера”, выбрать/нажать на дополнительный номер. Откроется окно с информацией по номеру: сам номер, сумма абонплаты, сумма подключения и дата покупки. Далее в этом окне ниже будет вкладка “Переадресация звонков”, развернуть ее и выбрать опцию - “Это устройство” и нажать Сохранить. После этого все звонки с доп. номера будут поступать на ваш мобильный.


Переадресация на другой номер телефона/SIP-аккаунт

У вас есть возможность принимать входящие вызовы на ваше устройство, используя SIP. SIP-аккаунт вы автоматически получаете при регистрации в системе, после первого запуска приложения. Для активации приёма всех входящих на SIP, следует установить соответствующую птичку в Настройках. Подробнее - в разделе 8.


Сложная переадресация


Приложение Freeje также умеет переадресовывать звонки с дополнительного номера на несколько направлений по заданной вами цепочке. Например, вы можете установить приземление звонка на 2 направления, сначала на SIP, а дальше на мобильный телефон. Таким образом, звонок будет поступать сначала на ваш SIP аккаунт, и в случае, если вы offline - звонок далее по цепочке направляется на ваш мобильный. Или наоборот! Вместо SIP можно также указывать любой другой номер.

Чтобы настроить такую переадресацию на несколько направлений, следует во вкладке “Доп. номера” открыть свой дополнительный номер, развернуть вкладку “Переадресация звонков” и выбрать опцию “Условная переадресация звонков”. Появятся 2 поля ввода телефона/SIP.

В поля “Первый номер” и “Второй номер” соответственно вводите номера телефонов или SIP-логины, на которые будут переадресовываться звонки. Таймауты - это время, затрачиваемое на дозвон и соединение. Для успешного прихода звонка, таймауты не должны быть слишком маленькими. Рекомендуемый таймаут не менее 10-15 сек.

 

 

Назад

 

Краткий обзор сервисных функций Freeje для ОС Android

В разделе "Настройки" имеются следующие пункты:


1) Мои SIM-карты: список всех подтвержденных номеров ваших SIM-карт.

2) Стоимость звонка: с активной опцией под введенным номером абонента, которому вы захотите позвонить, будет отображаться стоимость за минуту разговора.

3) Оценивать качество. Активирует систему оценк качества звонков.

4) Шифрованный: устанавливается шифрованный тип звонка, который защищает все ваши переговоры стойкой криптографией.

5) SIP для входящих: с этой опцией все входящие вызовы на ваши подключенные локальные номера будут приземляться по SIP-протоколу, используя интернет.

6) Callthrough в зоне роуминга: воспользоваться приложением, находясь в роуминге в другой стране, можно активировав эту опцию. Звонки через вашу SIM-карту в роуминге могут быть несколько дороже, для таких ситуаций по умолчанию они находятся в режиме “спрашивать”. И при попытке вызова, отобразится диалоговое окно с вопросом о разрешении использовать способ звонка Callthrough. Если вам необходимо с кем-то связаться, вы просто выбираете Да (Разрешить)

7) Callback в зоне роуминга: аналогично способу звонка Callthrough, входящие вызовы могут быть дорогими в роуминге.

8) Запуск при загрузке: приложение будет автоматически запускаться при каждом включении устройства.

9) Управлять WiFi: автовключение WiFi соединения при каждом обращении к приложению Freeje.

10) Управлять GPRS: аналогично управлению WiFi, автовключение мобильного интернета.

11) Проверять качество. Позволяет Freeje собирать стататистику о качестве связи. Обратите внимание: может повысить расход батареи.

12) Уведомление: отображение важных уведомлений в строке состояния и панели управления, например, изменение баланса, доступность способов звонка.

13) Изменить язык: можно сменить локализацию приложения на несколько языков. Доступны языки: Английский, Русский, Испанский, Китайский.

14) Код страны номера по умолчанию: здесь по необходимости выбирается страна пребывания для того, чтобы приложение могло преобразовать в международный формат набираемый номер, если он был введен без кода страны.

15) Текущий аккаунт: в этой опции можно увидеть какой используется аккаунт в приложении Freeje.

16) Оценить приложение на Маркете: отсюда быстро можно попасть на приложение в Google Play Маркете и оценить его, оставить отзыв или пожелание.

17) Обратная связь: используя Google-форму, можно написать разработчикам об найденной ошибке, оставить свои пожелания, предложения. Это поможет в дальнейшем развитии Freeje.

18) О программе: здесь можно посмотреть номер версии, а так же вызвать стартовый диалог.

 

 

 1-menu2-menu3-menu  

 

 

Назад

Как я могу оставить отзыв о приложении?

Как известно, для успешного развития проекта, очень важна обратная связь с его пользователями. Если вы заметили какие-либо ошибки, неточночти или же у вас есть пожелания - мы с радостью их рассмотрим.

Для вызова формы обратной связи, достаточно нажать на смартфоне кнопку Меню -> Настройки -> Обратная связь или напишите нам на почту info@freeje.com.

 

Назад

Что нужно, чтобы воспользоваться сервисом Virtual SIM?

Для того, чтобы воспользоваться сервисом Virtual SIM, вам необходимы:

  • ПК с Windows 7 и выше (в конфигурации х32 или х64) с .Net Framework 3.5.
  • Смартфон поддерживающий Android 2.3 и выше или iOS7 и выше.
  • USB-модем с поддержкой голосовых вызовов.

 

Назад

 

Как подключить сервис Virtual SIM?

Чтобы подключить Virtual SIM, необходимо произвести ее активацию в мобильном приложении. Для этого:

   1) откройте Freeje на вашем смартфоне;
   2) перейдите во вкладку "Дополнительные номера" (для приложения под управлением iOS: раздел "Настройки" -> "Дополнительные номера)" и нажмите на значок покупки (корзина) в разделе "Virtual SIM". На экране появится подтверждение того, что заявка принята.

После этого на ваш e-mail придет письмо c рекомендациями по установке.

 

Назад

Какие способы вызовов используются во Freeje?

Во Freeje используются следующие способы вызовов: SIP, Callback, Callthrough, Мобильный и Автоматический способ вызова. Подробно о каждом из них ниже.

 

SIP. Вы совершаете международные и локальные звонки, не оплачивая роуминг. Возможны виды подключения к сети через:

  • WiFi сеть
  • 2G / 3G / LTE
  •  

    Отличительной особенностью данного способа вызова является шифрование разговоров. По умолчанию шифрование отключено. Однако, включив его, вы сможете быть уверены, что ваши телефонные разговоры будут защищены путем шифрования голосовых вызовов.

    Если у вас активировано нескольких дополнительных номеров, при исходящем вызове вы можете выбрать какой номер будет отображаться у принимающей стороны (Caller ID).

     

    Callback. Услуга обратного вызова через Freeje-клиент. Вы можете совершать международные звонки даже в случае отсутствия быстрого интернет-соединения. Для вас и вызываемого абонента данный вызов будет входящим.

     

    Callthrough. В случае, если у вас есть проблемы с интернет-каналом, данный способ позволяет совершать дозвон до интересующего вас человека через локальный номер.

     

    Мобильный. Вы можете совершать звонки по вашей SIM-карте не сворачивая приложение Freeje на смартфоне.

     

    Автоматически. Автоматический способ звонка Freeje позволяет вам не затрачивать время на выбор оптимального способа дозвона и в кратчайшие сроки получить соединение с абонентом. Freeje сам просканирует все доступные каналы связи (WiFi, 2G, 3G, LTE, GPRS) и произведет соединение через наиболее оптимальный из них.

     

    Обратите внимание: Версия Freeje для iOS поддерживает только SIP, Callback и Автоматический способ звонка.

     

    9-freeje-zvonit-s-pomoshiu-sip-callback

     

     

    Назад

     

    Как активировать голосовую почту?

     

    Для того, чтобы активировать голосовую почту, в настройках переадресации необходимо установить флажок “голосовая почта”.

     

    Назад

    Как купить виртуальный номер?

    Чтобы купить виртуальный номер, необходимо произвести его активацию в мобильном приложении. Для этого:

    1) Откройте Freeje на вашем смартфоне.
    2) Перейдите во вкладку "Дополнительные номера":
          - для приложения под управлением ОС Android, выберите вкладку "Дополнительные номера", расположенную в перечне вкладок в верхней части экрана.
          - для приложения под управлением ОС iOS, перейдите в раздел "Настройки" и нажмите на вкладку "Дополнительные номера".
    3) Рядом с надписью "Локальные номера" ("Локальные виртуальные номера" в версии для ОС Android) нажмите на пиктограмму с изображением корзины.
    4) В открывшемся списке выберите интересующую вас страну и город.
    5) Выберите понравившийся вам номер из списка.
    6) Нажмите "Купить".
    7) Произведите оплату с помощью удобной вам платежной системы.

     

     

    Назад

    Какие документы мне необходимо предоставить для подключения виртуального номера?

    Для активации большинства номеров документы предоставлять не надо. Однако, есть страны, законодательство которых предусматривает необходимость предоставления документов, подтверждающих личность. Для того, чтобы подключить виртуальные номера в таких странах, необходимо предоставить в отсканированном варианте копию паспорта и адреса прописки на наш e-mail -  info@freeje.com. Номера активируются в течение 24 часов с момента покупки и предоставления документов. До этого момента ваш номер будет неактивен.

     

     

    Назад

    Что происходит, если у меня отрицательный баланс?

    При отрицательном балансе каждому клиенту приходит уведомление на электронную почту. После этого наш оператор связывается по указанному вами контактному номеру телефона и напоминает о необходимости пополнить баланс. Если этого не происходит, номер в разумный срок отключается. При отключении за неуплату, купленный ранее виртуальный номер зачастую восстановить невозможно. Для дальнейшего пользования услугой требуется переподключение уже другого номера.

     

    Назад