Что такое голосовой ответ?

значок слева

Интерактивный голосовой ответ (IVR) — это заранее записанное голосовое сообщение, которое позволит связаться с клиентом без немедленного участия оператора.

  • Правильно выбранное голосовое приветствие создает благоприятное впечатление у звонящего
  • Голосовые приветствия и меню позволяют снять нагрузку с операторов, автоматизировать обработку звонков и быстро находить ответы на вопросы клиентов.