Как экономить в кризис?

0 Comments

Очередной мировой кризис многим принес сокращение доходов, а значит и бюджетов на зарплаты, представительские расходы, рекламные компании и другие важные статьи. Одновременно с этим, любой кризис — оптимальное время для преобразования бизнеса, освоения новых направлений, поиска рынков сбыта и расширения географии. И все это требует рационального подхода с учетом нынешних экономических реалий. Удачным решением в области организации коммуникации компании может стать виртуальный телефонный номер. Он обеспечит надежную, качественную и защищенную связь с клиентами, партнерами и сотрудниками по доступной цене.

Что такое виртуальный номер телефона?

Несмотря на название, виртуальный номер фактически не отличается от обычного стационарного или мобильного телефона. Единственная особенность — отсутствие привязки к конкретному аппарату, сим-карте или физическому адресу. Это же является основным преимуществом цифровых технологий, поскольку дает возможность сохранять мобильность, постоянно оставаясь на связи. Клиент самостоятельно управляет своим номером и задает условия переадресации звонков — на определенный телефон или SIP-аккаунт. А входящие текстовые сообщения автоматически направляются на заданный электронный адрес пользователя. 

Более того, клиент может выбрать номер любой страны, независимо от своего местоположения. Например, того города, где находятся основные клиенты, партнеры или поставщики компании. Это даст им возможность звонить по местным тарифам и значительно экономить по сравнению с обычными международными переговорами. Доступность коммуникации способствует увеличению числа клиентов и, соответственно, прибыли компании. Причем с ростом числа входящих звонков можно увеличить количество каналов связи, чем охватить всю нагрузку и удержать каждого потенциального клиента.

Примеры использования виртуального офиса

К примеру, ваша компания расположена в Москве и планирует выйти на американский рынок. Для этого удобно подключить цифровой телефонный номер в выбранном регионе США с переадресацией входящих звонков своей службе поддержки, call-центру или профильным менеджерам. Это позволит сэкономить на открытии физического представительства в Соединенных Штатах и оптимизировать расходы компании. 

Кроме того, вы можете использовать дополнительные функции IP-телефонии — приветствие, голосовое меню, черный и белый список и прочее. Также большой популярностью пользуется статистика и запись разговоров, которые помогают равномерно загрузить сотрудников и проконтролировать качество их работы. И все это по вполне умеренной цене. В зависимости выбранного региона стоимость аренды номера составляет от $5 до $50, и примерно во столько же обойдется полный пакет дополнительных услуг. Взамен вы получаете эффективную связь, освоение новых рынков, удобную статистику и полный контроль над ситуацией.

Категории: