Политика возвратов

Благодарим за выбор нашего сервиса и покупку продуктов на сайте Freeje!

Мы гарантируем возврат средств в сумме равной стоимости оплаченной услуги в случае, если оплаченная услуга не может быть предоставлена по техническим причинам, либо купленный номер не работает как заявлено продавцом по вине провайдера. Номер считается нерабочим с момента обращения клиентом в службу поддержки и подтверждения этого факта представителем компании.

❗️Возврат или перерасчет средств осуществляется за период, не превышающий один месяц.

Заявка на возврат подается клиентом на email refund@freeje.com и рассматривается компанией в течение 2 рабочих дней с момента получения заявки компанией. В заявке на возврат необходимо указать:
-название услуги;
-причину возврата.

❗️При выборе номера внимательно ознакомьтесь с комплектом документов, которые запрашиваются для его активации!

Оплачивая выбранный номер, вы подтверждаете, что готовы предоставить все требуемые документы. Отсутствие этих документов или нежелание их предоставлять не является основанием для возврата средств.