Однако большинство потенциальных клиентов до сих пор не привыкли получать услуги из-за границы стабильного качества. говорить с. Эффективным решением этой проблемы является интеграция VoIP-сервисов и сервера онлайн-SMS-связи в процессы продаж.

Рассмотрим пример из опыта Freeje.

Пример

Компания-разработчик, базирующаяся в Великобритании, выпустила новый программный продукт на рынки США и Южной Америки. Ряд проблем существенно снизил прибыль и создал дополнительную нагрузку на персонал. К этим проблемам относятся следующие

Число людей, принимавших участие в тестировании продукта, было ограничено. Именно по этой причине не все ошибки были обнаружены. Исправление ошибок на этапе производства повлекло за собой лишние затраты, снизив рентабельность бизнеса.

У отдела продаж были проблемы с лидогенерацией и привлечением потенциальных клиентов из-за использования единого номера Travel SIM для всех стран и городов. Это создавало впечатление некомпетентности службы из-за отсутствия местных офисов.

Кроме того, была выявлена еще одна проблема с непониманием тарифов на звонки и условий тарификации, т.е. кто и сколько платит за звонок.

Какие решения Freeje компания использовала для следующего запуска и почему?

номер СМС

Это заставляет клиентов чувствовать себя важными, что дает прекрасную возможность собирать данные для статистики и исследований. Например, вы можете предложить клиентам отправить сообщение от их имени на указанный номер, если они обнаружат проблему в продукте или захотят предложить изменения. Это важный момент во время бета-тестирования продукта.

Виртуальный номер

Он позволяет выбрать номер и код любой страны. А создав видимость присутствия филиала компании в выбранных городах, данная услуга станет просто незаменимой после официального релиза продукта и на этапе его продвижения.

Номер 1ТП1Т 800

Номер горячей линии toll-free улучшает поддержку клиентов по продуктам и повышает их уверенность в надежности компании.

Эксперты Freeje помогут настроить систему и проведут необходимое обучение. Успех интеграции обеспечивается серией вопросов и ответов с владельцами компании.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

АДРЕС

ал. Bohaterów Września 18/42 Варшава, Польша, 02-3892

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

customer.care@freeje.com

ТЕЛЕФОН

+1 650 2784478