Однако большинство потенциальных клиентов до сих пор не привыкли получать услуги из-за границы стабильного качества. говорить с. Эффективным решением этой проблемы является интеграция VoIP-сервисов и сервера онлайн-SMS-связи в процессы продаж.
Рассмотрим пример из опыта Freeje.
Компания-разработчик, базирующаяся в Великобритании, выпустила новый программный продукт на рынки США и Южной Америки. Ряд проблем существенно снизил прибыль и создал дополнительную нагрузку на персонал. К этим проблемам относятся следующие
Число людей, принимавших участие в тестировании продукта, было ограничено. Именно по этой причине не все ошибки были обнаружены. Исправление ошибок на этапе производства повлекло за собой лишние затраты, снизив рентабельность бизнеса.
У отдела продаж были проблемы с лидогенерацией и привлечением потенциальных клиентов из-за использования единого номера Travel SIM для всех стран и городов. Это создавало впечатление некомпетентности службы из-за отсутствия местных офисов.
Кроме того, была выявлена еще одна проблема с непониманием тарифов на звонки и условий тарификации, т.е. кто и сколько платит за звонок.
номер СМС
Это заставляет клиентов чувствовать себя важными, что дает прекрасную возможность собирать данные для статистики и исследований. Например, вы можете предложить клиентам отправить сообщение от их имени на указанный номер, если они обнаружат проблему в продукте или захотят предложить изменения. Это важный момент во время бета-тестирования продукта.
Виртуальный номер
Он позволяет выбрать номер и код любой страны. А создав видимость присутствия филиала компании в выбранных городах, данная услуга станет просто незаменимой после официального релиза продукта и на этапе его продвижения.
Номер 1ТП1Т 800
Номер горячей линии toll-free улучшает поддержку клиентов по продуктам и повышает их уверенность в надежности компании.