Bununla birlikte, potansiyel müşteri adaylarının çoğunluğu yurt dışından tutarlı kalitede hizmet almaya hâlâ alışkın değil. Neredeyse kapanmış bir anlaşma, yaklaşan garanti döneminde algılanan herhangi bir rahatsızlık nedeniyle iptal edilebilir: eşleşmeyen zaman dilimlerinden, uzman bulunamamasına kadar. konusmak. Bu soruna etkili bir çözüm VoIP hizmetlerinin ve çevrimiçi SMS iletişim sunucusunun satış süreçlerine entegre edilmesidir.

Freeje deneyiminden bir örnek düşünün.

Örnek

İngiltere merkezli bir geliştirme şirketi, ABD ve Güney Amerika pazarlarına yeni bir yazılım ürünü sundu. Bir takım sorunlar kârları önemli ölçüde azalttı ve personel üzerinde ekstra bir yük yarattı. Bu sorunlar aşağıdakileri içerir

Ürün testlerine katılan kişi sayısı sınırlıydı. Tüm hataların tespit edilememesinin nedeni buydu. Üretim aşamasında hataların düzeltilmesi gereksiz maliyetlere yol açarak işletmenin karlılığını azaltıyordu.

Satış departmanı, tüm ülkeler ve şehirler için tek bir Seyahat SIM numarasının kullanılması nedeniyle müşteri adayı oluşturma ve müşteri yetiştirme konusunda sorunlar yaşadı. Bu, yerel ofislerin eksik olması nedeniyle hizmetin yetersiz olduğu izlenimini yarattı.

Ayrıca, arama ücretlerinin ve tarife koşullarının, yani aramayı kimin, ne kadar ödediğinin yanlış anlaşılmasıyla ilgili başka bir sorun da tespit edildi.

Şirket bir sonraki lansmanda hangi Freeje çözümlerini kullandı ve neden?

SMS numarası

İstatistik ve araştırma için veri toplamak için mükemmel bir fırsat sunan, müşterilerin kendilerini önemli hissetmelerini sağlar. Örneğin müşterilerinize, üründe bir sorun bulduklarında veya değişiklik önermek istediklerinde, kendileri adına belirli bir numaraya mesaj göndermelerini önerebilirsiniz. Bu, ürünün beta testi sırasında önemli bir noktadır.

Sanal numara

Herhangi bir ülkenin numarasını ve kodunu seçmenizi sağlar. Ve seçilen şehirlerde şirketin şubesinin varlığının görünümünü yaratarak, bu hizmet, ürünün resmi olarak piyasaya sürülmesinden sonra ve tanıtım aşamasında vazgeçilmez hale gelecektir.

Toll-free 800 numarası

toll-free yardım hattı numarası, ürün müşteri desteğini geliştirir ve şirketin güvenilirliğine olan güveni artırır.

Freeje uzmanları sistemin kurulmasına yardımcı olacak ve gerekli eğitimleri verecektir. Entegrasyonun başarısı, şirket sahipleriyle yapılan bir dizi Soru-Cevap oturumuyla güvence altına alınır.

BİZE ULAŞIN

ADRES

al. Bohaterów Września 18/42 Warszawa, Polska, 02-3892

TELEFON

+1 650 2784478