Інтерактивна голосова відповідь (IVR) - це попередньо записане голосове повідомлення, яке дозволить вам зв'язатися з клієнтом без безпосередньої участі оператора.
- Правильно підібране голосове привітання створює сприятливе враження у співрозмовника
- Голосові привітання та меню дозволяють зняти навантаження з операторів, автоматизувати обробку дзвінків та швидко знаходити відповіді на запитання клієнтів
