A 虚拟电话号码 是与特定电话单元、手机或用户无关的辅助电话号码。它不直接与电话线路相关联，也不是实际的电话号码，而是用于将呼叫转接到预设号码的号码。因此，用户无需购买额外的硬件、电话和线路即可拥有多个虚拟电话号码。
虚拟电话号码设置在常规电话使用的物理区号之外，可以根据时间和星期几配置将呼叫转接到不同的特定号码。虚拟号码可以设置为任何区号，这样从该地区拨打电话的人就不必支付长途费用。例如，假设来自纽约的用户选择了一个带有旧金山区号的虚拟电话号码。任何通过该号码呼叫来自旧金山的用户的人都被视为拨打了本地电话。用户只需为该号码支付每月的订阅费即可。
虚拟电话号码在呼叫中心尤其受欢迎，呼叫中心的联系号码似乎位于一个国家，而呼叫中心本身位于不同的国家和时区，使得这些呼叫中心可以提供全天候服务。
虚拟电话号码如何改变您的业务
当有人拨打您的电话号码时发生的事情最能说明您或您的业务。正是在那个关键时刻，“薄切”发生了，有时我们会对您如何开展业务、您的公司类型以及您是否会赢得或失去客户做出永久性的判断。在本文中，我们将讨论虚拟电话号码如何改变您业务的多个维度，并帮助您树立能够激发信任和信心的专业形象。 
大多数小企业主都难以树立信誉，也难以向客户展现出良好的专业形象。在嘈杂或拥挤的环境中，当你被迫用手机接听电话时，你会感到多么尴尬。或者更糟的是，当亲戚在家里接听您的商务电话时，客户就在电话另一端！使用虚拟电话号码，这种情况永远不会发生。一旦现代、专业的自动接线员接听电话，并由您控制的完整自定义呼叫路由，您的客户就会知道您是一家认真的公司！
成长型公司面临的另一个问题是，它们开始达到其当前通信技术和流程的极限。虚拟电话号码提供了一个机会，可以将员工队伍扩展到任何地方的远程成员，您可以使用一个中央统一的虚拟电话号码接收和路由您的传真。此外，当您考虑添加数字 VOIP 服务的能力时，可能性仅受您对业务的愿景的限制。虚拟电话号码是一种非常经济有效的对冲方法，可以抵消基于硬件的 PBX 系统和电话设备的高昂成本。
虚拟电话号码带来的变革性结果的最佳候选人或许是刚刚开始新业务的个人企业家。以前从未有过如此便宜、如此简单和如此快速地建立公司业务，并拥有一个功能齐全的通信中心来管理您的所有电话和传真。您的电话可以在您想要的时间、地点拨打，您的语音邮件和传真将通过电子邮件或网络在您的在线帐户中发送。
认真考虑您需要的功能并选择最适合这些需求的服务非常重要。虚拟电话号码可以帮助您将业务做到最好。
对于某些人来说，toll-free 号码是一项重要功能，而对于其他人来说，邻近区号中的本地号码是一项更有价值的功能。自定义呼叫路由功能对您来说可能比高级规则和数字跟随序列更重要。
无论您的特殊需求是什么，您都会很高兴地发现虚拟电话号码所提供的灵活性远远超过了最先进和最昂贵的电话系统。
我可以拥有不同国家的多个号码吗？
一些虚拟电话号码公司提供商为您提供套餐，让您拥有多个不同国家的号码，包括多个分机，可将呼叫转接到任何类型的电话，无论是国内还是国际。为什么有些公司提供虚拟本地号码来接受国际来电，但只有一些国家可以拨打 toll-free 号码；这取决于他们必须拨打的数字。
无需实际设立实体办公室即可在海外设立办事处的好处
如果资金紧张，办公设施不足，公司发展受阻，虚拟办公室是一个可行的选择。除了节省成本外，还要考虑设置这些系统通常需要大量时间。
设置并运行助理、接待员、商务电话系统和呼叫中心可能需要几个月的时间。除此之外，维护、升级和故障排除将永远是你的责任。很有可能，你需要一两个新员工来完成这一任务。
另一方面，虚拟办公室可以让你享受这样的事实：你付钱让别人做这些事情，而你完全不用管这些事情。如果你曾经经营过真正的办公室，你就会亲身体验到这是多么轻松的感觉。
结论
为您的企业使用虚拟电话号码有很多好处。您可以设置多部带有分机号和/或唯一号码的电话。
如您所见，虚拟电话号码和托管服务提供了很大的灵活性和功能，而小公司并不总是具备这些功能。
最好的部分是，托管解决方案的成本仅为传统系统价格的一小部分，将强大的权力交到企业主手中，而无需大量的初始投入和巨额的支出成本。