面向 SAAS 服务的 VOIP 解决方案
SaaS 服务是指按照软件即服务模式运作的在线解决方案。它不需要安装在计算机上，并且可以在方便的时候解决用户的一个或多个问题。
SaaS 服务的一个典型例子是 Google Docs。该项目允许访问者在熟悉的办公应用程序界面中工作，无论使用什么设备都可以访问他们的文件。
根据 SaaS 模式运作的网站可自动提供服务 - 无需工作人员即可获得工作成果。这种工作自动化可减少办公空间和人员方面的支出 - 项目的快速发展不需要增加为项目提供服务的工作人员数量。
在线聚合器是 SaaS 服务的一个特例。在这种情况下，“服务”一词意味着以方便的格式向用户提供按某些标准筛选的搜索结果。例如，电影院的在线预订服务允许选择所需的电影院、查找感兴趣的电影并预订门票。
用户支持。只要用户能够独立解决操作过程中出现的问题，该服务才能够以自动模式运行。
销售服务订阅或聚合器中的付费展示位置。许多项目在没有销售人员参与的情况下无法产生首次销售或重复销售。这种情况对于初创公司来说尤其典型。
通过多渠道 800 热线号码和交互式语音菜单实现用户支持
客户的开发人员将购买的热线号码放在网站上。拨打该号码时，用户将收到机器人的问候，并可以选择在语音菜单中解决一些常见问题，或者转接技术支持人员。
付费广告的销售使用 9 张虚拟 SIM 卡进行，每个运营国家/地区各一张。此外，客户还启用了通话录音。
客户在社交网络和上下文广告中发起了活动，每个地区都有一个专用号码。因此，电影院代表可以从电影院所在国家/地区拨打手机号码，而呼叫由单个呼叫中心处理。这种方法大大增加了广告呼叫数量和成功销售的可能性。部门主管和营销人员通过通话记录控制脚本的执行和与潜在客户的对话质量。
在这些战略解决方案的帮助下，该公司目前仅需 10 名远程工作人员即可提供客户支持并处理付费展示位置的销售